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2019-06-13

万爱联盟店启航,扬帆上海!

2011年,万爱在中国开创情侣酒店,凭借其独特的设计风格、服务理念及运营模式迅速火爆,在中国刮起一股情侣酒店的旋风,跟风者甚众。8年来,万爱在北京、武汉、天津、南京、成都、重庆、沧州、大同等20多个城市开设40多家门店,2018年入住率超过103%。万爱的成功让许多投资者在情侣酒店这一细分市场嗅到商机,大家纷纷进入并期望分一杯羹,截止目前初步统计,在中国情侣酒店数量超过五千家。然而众多情侣酒店由于设计失误、装修瑕疵、无营销推广能力、管理人员能力差、员工培训不到位、缺失系统管控、无法获取品牌连锁优势等问题突出,造成经营困难举步维艰,人员能力低下,亏损严重,多数情侣酒店发展进入瓶颈期。

原上海恋舍时尚主题酒店坐落在上海市松江区江学路,周边华东政法大学、上海外国语大学等高等学府林立,紧邻东明广场、东鼎购物中心,不远处便是地铁9号线,步行即可到达松江中央公园,坐拥良好的顾客群体以及便捷的交通条件。但是与其他单体店一样,门店的经营业绩过度依赖于店长的能力,门店员工流失率高常常缺人。然而即使是一个专业能力过硬的店长,也没有三头六臂,不可能一年365天全方位无死角地去监控人员、工程、卫生、服务状态。仅靠这一个人,无法保证酒店的运营服务水平。另外由于酒店行业特殊,从业人员往往教育背景不高。面对瞬息万变的互联网时代,如果没有随时创新,没有定期专业的培训,没有专业人才的指导,他们在日常工作中常常会显得力不从心。单体酒店在实际运营中面对这些客观问题,除了不停的换人别无他法。然而换一个店长甚至不如上一个店长,始终解决不了关键问题。长此以往,门店设施疏于维护、服务品质不断下降,消费者体验越来越差,财报自然也越来越难看,最终入不敷出。

经过对上海恋舍时尚主题酒店的考察与分析,万爱认可该酒店的地理位置优势。2019年6月,经过多次洽谈,双方达成联盟合作,此后将由万爱输出运营及管理服务。万爱将对现有酒店部分软装硬件进行升级,授权更名为“万爱(联盟)情侣酒店”。万爱将以提升客人浪漫体验为入口,从客人内心需求入手,推出私人订制浪漫布置,转化情感经济,促成订单交易。

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区别于普通连锁酒店品牌,万爱从创立之初就将营销、管理和运营能力视为品牌的核心竞争力。万爱拥有独立自主的设计团队、采购团队、装修团队、培训质检团队、自主研发的全套信息系统、人事招聘系统、营销推广团队、市场渠道团队,全方位提供管理支持,为门店的日常经营保驾护航。与主要依赖于品牌特许加盟费、管理费的连锁品牌不同,万爱旗下超过70%的门店是直营或托管经营。无论出资人是集团还是加盟商,管理方面均一视同仁。我们认为通过制度和体系来保证管理运营水平,而不仅仅是依赖于店长,运营能力才能变得稳定可靠。

万爱联盟项目是基于市场需求产生的新模式,是区分于纯加盟项目,在原有酒店基础上衍生的一种新型加盟合作方式。主要针对经营过程中运营、团队管理等方面遇到困难,需在原有经营业绩基础上提升营收、入住率及RevPar等关键指标,需要连锁品牌的运营支持的地级以上城市酒店项目(优先考虑情侣酒店)。

2017年万爱尝试接手位于广州的单体经营酒店,并在短短1个月内扭亏为盈。今年初,万爱又改造了位于武汉的一家情侣酒店,目前经营状况也逐渐步入正轨。两家店面的成功也验证了万爱输出运营服务的可行性。上海项目是万爱联盟项目的首次尝试,也将是万爱在上海的一店。万爱有足够成熟的运营系统和强大的管理体系,告别传统酒店6个月甚至18个月的「亏本养店期」和「爬坡期」。期待万爱(联盟)情侣酒店上海松江店在万爱的推动下,快速扭转经营困局!